|
Du tenker kanskje på "Digital Transformation" som enda et buzzword fra IT-bransjen. Eller enda verre, du tror digital transformasjon betyr det samme som digitalisering. Det er nettopp der jeg tror mange tar feil. Men fortvil ei, det er ikke din skyld, det er bare det at du ikke helt forstår hva det handler om enda. For hvordan skal man forstå hva som er på andre siden av døren, når man aldri har hatt alle nøklene til å åpne den?  Målet mitt med denne artikkelen er å skape forståelse, kanskje få deg til å tenke bittelitt annerledes, og dele det jeg mener er de 3 elementene man må forstå for å se en digital visjon. Jeg foreslår også et overordnet løp til hvordan du kan utarbeide nøklene for din egen virksomhet, for så at jeg beskriver hvorfor jeg tenker på disse 3 elementene som nøklene til digital transformasjon ved å trekke sammenligninger opp mot det som utgjør konkurransedyktighet i dagens markeder. Jeg tror de som kommer til å vinne er de som er best til å se fremtiden, best på teknologi, og best til å endre seg. Grunnen til at jeg ønsker å skape forståelse, er at jeg tror det er der alt begynner. Forutsetningen for suksessfull digital transformasjon handler om forståelse. Hvis du tror digital transformasjon bare handler om teknologi, og ikke ser verdien av alle 3 elementene i kombinasjon, så er du ikke engang ved start. Det er forståelsen for alle nøklene i kombinasjon som skaper bilde av en digital visjon. Det finnes en rekke måter og modeller for å sette en virksomhet i perspektiv. I dette tilfelle tar jeg utgangspunkt i "The Business Triangle" perspektivet, fordi det er så enkelt - En virksomhet består av prosesser for å dekke behov i markedet, teknologi for å understøtte prosessene og mennesker som arbeider i og utenfor systemene. Menneskene og prosessene er minst like viktig for digital transformasjon som teknologien. Teknologien i seg selv er bare verktøyet.  For å oppnå suksess med digital transformasjon, er vi derfor nødt til å:
2. Frigjøre oss fra dagens begrensinger og lære mer om det nye mulighetsrommet For at vi skal kunne klare å tenke helt nytt, er det helt essensielt at vi frigjør oss fullstendig fra dagens teknologi-landskap. Dette er vanskelig, nesten umulig hvis man har låst seg til et perspektiv. Men for at vi skal kunne ta utgangspunkt i hva som er mulig med nye og moderne sky-tjenester, så vi er helt nødt til å "glemme" dagens løsninger og "hvordan vi gjør ting i dag". Et lite tips er å leie inn konsulenter som evner å tenke nytt, og parallelt bygge kompetanse internt på nye moderne sky-tjenester. 3. Forstå alle brukerbehov, i detalj. For at vi skal kunne tilrettelegge for optimale brukeropplevelser, slik at medarbeiderne dine får muligheten til å være så produktive og effektive som mulig, er det nødvendig at vi forstår alle brukerbehov i detalj. Det hjelper ikke å tro at du forstår dine medarbeideres behov for systemstøtte, du må forstå det fra deres perspektiv. Det er derfor høy grad av involvering av medarbeidere i utvikling av nye applikasjoner er kritisk for suksess. Alt dette er enkelt å si og ofte er det lett å være enig på et konseptuelt nivå. Det finnes nok av "pratere" som snakker om digital transformasjon, mennesker, prosesser og teknologi. Men er det noe konkret innhold i det jeg forsøker å kommunisere? Hvordan gjør man det i praksis? Slik finner man nøklene som aktiverer digital transformasjon: Nøkkel nummer 1: Forretningsprosesser 1. Tegn alle eksisterende arbeidsprosesser slik de er idag (AS-IS) på en enhetlig, enkel og forståelig måte. 2. Tegn alle fremtidens arbeidsprosesser slik at de er optimale (TO-BE) på en enhetlig, enkel og forståelig måte. Nøkkel nummer 2: Teknologi 1. Få komplett oversikt over dagens løsninger, samt hvilke masterdata som ligger hvor. 2. Frigjør deg fra begrensningene med dagens on-premise og legacy løsninger slik at du evner å tenke helt nytt. 3. Opparbeid kompetanse på de nye moderne sky-tjenestene fra leverandører som Microsoft, Google og AWS osv. 4. Design en ideell master-datamodell og design den ideelle løsningsarkitekturen basert på dette. 5. Lag en konkret plan for hvordan løsningen skal bygges opp, enten det er hyllevare som må konfigureres og integreres eller det må kodes applikasjoner fra scratch. 6. Planlegg hvordan dataene fra de gamle løsningene skal migreres fra de gamle løsningene til de nye. Nøkkel nummer 3: Mennesker 1. Beskriv alle forskjellige medarbeideres ulike arbeidsoppgaver. 2. Bryt opp alle medarbeidere i forskjellige brukergrupper. 3. Beskriv personas fra hver enkelt brukergruppe. 4. Involver representanter fra hver brukergruppe kontinuerlig ifm. brukertesting. 5. Applauder alle nye ideer og skap en kultur for endring. Når man har gått gjennom alle stegene blir det mye enklere å se og prioritere det område hvor trengs mer innsikt og forståelse. Grunnen til at jeg tar utgangspunkt i noe så enkelt som trekantmodellen, er nettopp at den gir en enkel måte å strukturere strategier på - samtidig som den sier noe om de 3 elementene som utgjør kjernen i konkurransedyktighet idag.
 Hvordan ville du rangert virksomheten din på en skala fra 1-10 (hvorav 10 er best) innenfor hvert område basert på følgende spørsmål?
 I eksempelet over er virksomheten rangert til 7 på alle 3 skalaer, som gir en totalscore 21. Det vil man i utgangspunktet kanskje tenke er relativt bra, gitt at 15 er midt på treet. Men det er langt ifra at man kan se en digital visjon og starte en digital transformasjon hvis man kun har en middelmådig forståelse.  I eksempel 2 ser vi en virksomhet som er gode på teknologi (9) og mennesker, brukeropplevelser og motivasjon (9), men som er dårlige på forretningsprosesser (4). Dette vil i prinsippet gi en bedre score (22) enn første eksempel, men å være god på teknologi og brukeropplevelser uten god forståelse for alle forretningsprosesser kan være fryktelig kostbart.  I eksempel 3 ser vi en virksomhet som er gode på forretningsprosesser (8), gode på mennesker (8) og over gjennomsnittlig på teknologi (6). En virksomhet med god forståelse for forretningsprosesser og mennesker, må bygge kompetanse på ny teknologi, men har et langt bedre utgangspunkt enn neste eksempel.  I siste eksempel ser vi en virksomhet som er relativt gode på forretningsprosesser (7), relativt gode på teknologi (7), men helt middelmådige når det gjelder forståelse for mennesker (5). Modellen viser veldig fort at hvis man er middelmådig eller dårlig på et av elementene, så er det urealistisk å kunne gjennomføre en digital transformasjon. Det er rett og slett viktig å være god på alt. Kraften av å forstå alt samtidig - forretningen, teknologien og menneskene, tror jeg er kraftig undervurdert. Det er først når du har alle nøklene samtidig at den digitale visjonen viser seg og døren til digital transformasjon åpner seg  Det er først når du har alle nøklene samtidig at den digitale visjonen viser seg og at døren til digital transformasjon åpner seg Ikke nøl med å ta kontakt om du ønsker å slå av en prat med noen av våre spesialister om mulighetsrommet, og hvilke gevinster du kan oppnå. I dag er nesten alt mulig med nye moderne sky-tjenester. Alt som er fornuftig å digitalisere kommer til å digitaliseres og alt som er fornuftig å endre kommer til å endre seg. Jeg tror de som kommer til å vinne er de som er best til å se fremtiden, best på teknologi, og best til å endre seg. Kom gjerne med kritikk til modellen jeg laget, forrige tiår ;) GO 2020 !! Artikkelen er skrevet av Matias Mjåvatn.
0 Comments
Som et Startup selskap, og fremdeles rimelig nyetablert, har vi mulighet til å gå våre egne veier og velge hvilke initiativ som skal forme Aboveit inn i fremtiden. Noe av det aller viktigste vi gjør er å sørge for at vi bygger god kultur, at fundamentet i det vi gjør er bunnsolid og at alle drar i samme retning.  Vi er meget privilegerte i Aboveit hvor vi kan bygge vår kultur fra bunnen av, uten å måtte hensynta allerede definerte regler og strukturer. Samtidig er det i seg selv ganske skremmende og komplekst - flere spørsmål dukker opp og ingen sitter med fasitsvaret. En målsetning fra start har vært at alle i Aboveit skal få lov til å bygge sin karriere raskere enn i andre selskaper og hvor involvering har vært et nøkkelord. Derfor bestemte vi oss tidlig for at inkludering og involvering er den eneste riktige måten å bygge god kultur på i Aboveit. Men, hvordan gjør vi det……?
Torsdag 13. desember samlet vi alle i Aboveit for å sammen bygge kultur. Det ble lagt opp til flere sesjoner hvor alle jobbet i team med definerte, men samtidig åpne oppgaver, fokus på stor takhøyde og hvor ingen innspill eller meninger er feil. Med hånden på hjertet kan vi si at engasjementet var høyt og stemningen på topp. Resultatet er beundringsverdig, og selv om reisen er lang har vi klart å få på plass noen viktige verdier, som vi i Aboveit kaller kultur. Vårt konsept heter: «Push» - Kultur i Aboveit handler om å gjøre hverandre gode og samtidig unne hverandre suksess. «Push» er i seg selv bygget på mange ulike elementer som blant annet: Balanse - Tillit - Ansvar - Nysgjerrighet - Åpenhet - Involvering - Transparent - Fremoverlent - Positivt - Initiativ - Kvalitet - Ungt - Moderne - Lavterskel Handling! … «Push» beskriver ulike initiativ, men kort oppsummert var alle omforent om at det som kreves er handling. I Aboveit skal man kunne lære av hverandre, spille hverandre gode, være tilgjengelige for hverandre og vi skal være superprofesjonelle i prosjekter, men samtidig være like dyktige internt og sørge for relasjonsbygging og sosiale arenaer. Dette krever fokus, og det er vi klare for! Vi takker alle som har bidratt så langt og for at alle er med på å bygge den gode kulturen i selskapet. I tillegg hadde vi det skikkelig GØY  Henrik holdt i dag foredrag om hvordan man kan bruke Kafka til å lage bedre og mer verdifulle APIer, på Platform Summit i regi av NordicAPIs.
Som følge av digitaliseringen opplever stadig flere virksomheter et økende behov for å integrere og dele data mellom ulike løsninger. APIer (integrasjonspunktene) er ofte forbundet med REST eller SOAP. Men APIer kan også være asynkrone, og Kafka er helt klart en teknologi som er klar for oppgaven. Takk til NordicAPIs og Platform Summit 2019 for en fantastisk konferansedag.  EffekteneEffektene av alle de digitale endringene, er at det teknologiske mulighetsrommet stadig blir større. Våre nye vaner i hverdagen, og en ny generasjon som vokser opp med teknologi, utgjør begynnelsen på den mest interessante epoken i menneskets historie - den digitale revolusjonen. Ny teknologi og mulighetene med moderne sky-tjenester utvikler seg raskere enn noensinne, som gjør at en rekke av både små og store virksomheter er tjent med eller tvunget til å gjennomføre store endringer. I dag forventer medarbeidere like gode løsninger på arbeid som privat. Det gjør at forretning stadig må heve IT-kompetanse på ny teknologi for å kunne utarbeide optimale løsningsforslag og at IT må heve forretnings kompetansen for å forstå hvilke ønsker og krav for å sikre at virksomheten velger beste strategiske, økonomiske og teknologiske alternativ. Beste-praksis løsningene som er optimalisert for ulike forretningsprosesser er nå så tilgjengelige for alle medarbeidere og så enkle å integrere, at en av IT sine viktigste oppgaver er å holde seg oppdatert på alle de nye mulighetene som finnes med moderne skytjenester. VirkemidleneVirkemidlene består av metodene og verktøyene vi jobber etter. I Aboveit er våre konsulenter, prosjektledere og testledere sertifiserte i relevante metodeverk som Prince, Scrum, LEAN, ISTQB og TOGAF. Vi jobber strategisk med deling av informasjon og erfaring på tvers av alle prosjekt slik at vi kontinuerlig øker kompetanse internt. Våre konsulenter sendes jevnlig på kurs for å sikre intern kompetansebygging på moderne metodeverk og verktøy. I tillegg til dette er vi i tett dialog med de beste produktleverandørene på markedet, for å sikre at vi alltid er oppdatert på det nyeste og beste. Eksempelvis samarbeider vi tett med Microsoft, Google, Amazon og Alibaba, med flere. Alle våre konsulenter har god erfaring med moderne samhandlings-verktøy internt og i prosjekt. Med utgangspunkt i strategiske stillinger fra noen av de ledene selskapene i Norge har vi god oversikt over de beste løsningene i markedet. Vår erfaring og kompetanse innen utvikling og leveranseverktøy gjør oss til en trygg samarbeidspartner med fokus på å levere til avtalt verdi i alle være prosjekter og leveranser. VeienVeien til en optimalisert løsning vil alltid være avhengig av teknologiske trender i markedet i kombinasjon med virksomhetenes behov, strategi og ambisjonsnivå. Den digitale utviklingen har delvis utviklet seg i forskjellige perioder i forskjellige industrier, men stadig flere virksomheter og industrier satser på digitalisering. Nå som vi alle er så tett på teknologi i det daglige, stiller vi helt andre krav til gode løsninger på arbeidsplassen. Alle de nye mulighetene gjør at det er mange veier til mål, og at man må tenke langsiktig og strategisk når man velger plattform og samarbeidspartner. Det vi tydelig ser er at veien for de fleste virksomheter er å flytte alle digitale tjenester opp i skyen, og kontinuerlig utforske mulighetsrommet og nye forretningsmodeller. Utviklingsmessig er alt i prinsippet teknologisk sett mulig i dag. Vi kan som en av markedets sterkeste IT konsulent selskap på sky-tjenester hjelpe virksomheten din å være konkurransedyktig digitalt. For det vi ser, er at alt som kan digitaliseres kommer til å bli digitalisert. Veien til virksomheter består ofte helt konkret av en AS-IS rapport, TO-BE rapport samt en plan og et kostnadsbilde som gir konkret oversikt og planen for å oppnå målet. Slik kan vi hjelpe virksomheten din med etablering av optimaliserte sky baserte, mobile og moderne løsninger som leverer fordelene det skaper. I tillegg til å kontinuerlig å bygge broen mellom teknologi og forretning. MålVårt mål er å bygge broen mellom teknologi og forretning. Ved å ta i bruk skyens kapabiliteter hjelper vi deg med å realisere forretningsverdi og å skape fortrinn i markedet. Vi er sikre på at morgendagens vinnere er de som får mest ut av plattformene og tjenestene i skyen. Vår tilnærming til transformasjon og digitalisering vil endre måten våre kunder tenker på sky. Vi er klare for reisen og til å løfte våre kunder til nye høyder. VI ER SIKRE PÅ AT MORGENDAGENS VINNERE ER DE SOM FORSTÅR AT FORRETNING ER IT, UANSETT BRANSJE OG PRODUKTER I løpet av de siste årene har jeg vært så heldig å få snakke med ledere av en rekke forskjellige virksomheter på tvers av en rekke bransjer. Det har gitt meg god oversikt over hvordan forskjellige virksomheter i forskjellige bransjer jobber. Med strategisk bruk av CRM har jeg kartlagt hvilke løsninger og teknologier som er ledende innen de forskjellige industriene. Dette i kombinasjon med at en rekke teknologiske trender kommer til å treffe oss de kommende årene, gjør at jeg mener en optimal løsningsarkitektur kanskje er viktigere for virksomheten din enn noen gang.  Det er liten tvil om at flere teknologiske trender vil treffe oss de kommende årene. Det som gjør at jeg tror ting er litt annerledes nå enn tidligere, er at disse nye teknologiske trendene nå kommersialiseres mer eller mindre samtidig. Synergiene mellom disse teknologiske trendene gjør at jeg tror totaliteten av endringer blir større enn du kanskje har tenkt på. For det er nemlig sånn med IT at absolutt alt henger sammen, på en eller annen måte. Samtidig som dette skjer så vokser det opp en ny generasjon som har et helt annet forhold til teknologi enn vi hadde. Til eksempel så husker jeg at jeg gikk rundt i nabolaget og ringte på dører for å få med meg gutta ut for å spille fotball. Moren min sin største utfordring var å få meg inn igjen. Og vi lærte engelsk på skolen. Nå sliter jeg med å få nevøene mine med ut for å spille fotball, fordi de heller sitter online og spiller Fortnite med venner fra hele verden. Og de er allerede bedre i engelsk enn sin egen engelsklærer. Dette er bare et bittelite eksempel på at de teknologiske konsekvensene av alle endringene vi opplever går langt dypere i samfunnet enn jeg tror vi klarer å ta innover oss. De kommende teknologiske trendene vil prege alt fra både kultur, til psykologi og idrett. Ta for eksempel "likes", fenomenet FOMO (Fear Of Missing Out) og at den enorme (!) veksten innen E-sport. Når jeg vokste opp fantes ingen av begrepene, verken likes, FOMO eller E-sport. Det er liten tvil om at når nevøene mine blir 18 år, så kan de visualisere seg enn helt annen fremtid enn det du og jeg har forutsetningene til å gjøre nå, uansett hvor smarte vi tror vi er. For når man ser på trendene samtidig så blir det store bildet utrolig komplekst med en gang, nettopp fordi alt henger sammen. Dette er noen av de teknologiske trendene som treffer oss:
(Jeg skulle gjerne studert og gått i detalj på hver enkelt trend og analysert alle synergiene, men da tror jeg at jeg må skrive en bok. Som jeg for så vidt gjerne gjør hvis noen finansierer det ;)). Synergiene mellom disse teknologiske trendene gjør at jeg tror totaliteten av endringer blir større enn du kanskje har tenkt på Jeg tror vi fortsatt utdanner studenter til jobber som kommer til å dø ut om bare få år, og jeg tror vi fortsetter i gamle vaner rett og slett fordi de fleste av oss ikke vet bedre. Jeg tror yrker som eiendomsmegler, bilselger, butikkmedarbeider, sjåfør, telefonselger, regnskapsfører, guide, bartender, bibliotekar og resepsjonistyrket i stor grad vil være borte innen det neste tiåret fordi det ikke er like mye behov for denne kompetansen lenger. Forrige gang jeg var i bilbutikken opplevde jeg at jeg kunne mer om bilen enn bilselgeren, når jeg skal selge leiligheten min har jeg ikke tenkt å betale noen for at de fyller ut et par skjema og poster en annonse for meg, og gjennom den nye forsikringen på jobb har jeg fått digital lege på mobilen. Dette er bare bittesmå dagligdagse eksempler på at teknologisk utviklingen endrer samfunnet vårt. Hvis virksomheten din skal bli med inn i fremtiden, hvertfall kalle seg ledende, så er det helt essensielt å tenke langt fremover for å tilrettelegge løsningsarkitekturen for alle endringene som kommer. Når jeg snakker om en optimal løsningsarkitektur så snakker jeg altså ikke bare om en løsningsarkitektur som støtter din virksomhets behov i dag, jeg snakker om at den også må tilrettelegges for fremtidens behov. Det finnes selvfølgelig ingen fasit for hva som er en god løsningsarkitektur for forskjellige virksomheter, hverken nå eller i fremtiden, men jeg har erfart at det finnes noen helt grunnleggende prinsipper som suksessfulle digitale virksomheter følger:
Nesten alt som skjer i samfunnet og nesten absolutt alle jobber er i dag IT relaterte på ett eller annet nivå. Og denne utviklingen kommer bare til å fortsette. For hver dag som går, blir jeg stadig sikrere på at alt som kan digitaliseres kommer til å bli digitalisert. Slik jeg ser det er det eneste som bremser digital utvikling økonomiske krefter, menneskets kreativitet og evnen vår til å se nye forretningsmuligheter. Det er kort fortalt ikke tilfeldig at verdens 5 mest verdifulle selskap er teknologiselskap. Denne videoen viser tydelig hvor sentralt teknologi har blitt for næringslivet og samfunnet vårt for øvrig. Hvis du ikke vil se hele videoen kan du spole til slutten for å se det jeg mener. Verdens største selskap investerer kraftig i utvikling, og de kjøper opp selskap etter selskap. Dette gjør det i praksis utrolig vanskelig (nesten umulig) for små og mellomstore software-leverandører å henge med teknologisk sett. Det finnes tusenvis, hvis ikke hundretusenvis, av start-ups med fremoverlente og flinke utviklere som ene og alene har som mål å bli kjøpt opp av disse aktørene. Dette gjør at det for virksomheter ikke lenger bare handler om å velge løsninger og integrere de. I dag handler gode teknologiske valg om å velge riktig strategisk plattform og en langsiktig samarbeidspartner. Gode IT avdelinger slukker ikke bare branner ved å løse forretningens nåværende behov, slik som en IT avdeling kanskje gjorde i gamle dager. Gode IT avdelinger i dag må kontinuerlig holde seg oppdatert på nye muligheter, og tilrettelegge virksomheten sin for fremtidens behov. Av og til hører jeg noen si "det var bedre før" eller "det har gått for langt". Og jeg kan være enig i at det er litt rart når plutselig hele vennegjengen eller familien sitter å ser ned på mobilen når vi endelig møtes alle sammen. Men sannheten er at jeg tror den teknologiske revolusjonen så vidt har begynt. Og jeg tror historien om Kodak og Toys R Us bare er en liten forsmak på alle historiene som venter i tiden som kommer. Hva tror du? Spør du meg, så lever vi i den mest interessante epoken i menneskets historie. Og for å svare på tittelen; Hvorfor er optimal løsningsarkitektur viktigere enn noen gang? Det er fordi de virksomhetene som forbereder seg på fremtiden har de beste forutsetningene for å lykkes. Virksomheter med en optimal løsningsarkitektur for sin bransje vil ha bedre forutsetninger enn sine konkurrenter, til å utnytte de mulighetene som synergien mellom disse nye teknologiske trendene kommer til å gi oss. Alt som kan digitaliseres kommer til å bli digitalisert |
AboveitBygger broen mellom teknologi og forretning Arkiv
January 2020
Kategorier |
RSS Feed
