CRM og forretningsapplikasjoner

Effektiv samhandling mellom CRM og forretningsapplikasjoner er nøkkelen til å skape verdi og vekst. Når løsningene fungerer sømløst sammen, får du et helhetlig bilde av kundene dine, automatiserte prosesser og datadrevet innsikt som styrker beslutningene dine. Med riktig strategi og teknologi kan du levere bedre kundeopplevelser, øke effektiviteten og bygge et solid fundament for fremtidig utvikling.

I Aboveit kombinerer vi forretningsforståelse med teknologisk spisskompetanse. Vi starter med å kartlegge behov og mål, utvikler og konfigurerer løsninger basert på teknologien som passer dere. Vi er eksperter innen Microsoft Dynamics 365 og Power Platform, Salesforce, SuperOffice, Hubspot med flere, og sikrer at teamet ditt tar teknologien i bruk effektivt. Vi kan bistå med alt fra etablering av nye, skreddersydde, CRM-løsninger til videreutvikling og integrasjon av eksisterende systemer. Vårt mål er å skape en robust, fleksibel plattform som gir virksomheten din konkurransefortrinn – og som gjør det enklere å ta gode beslutninger basert på innsikt.

Trenger du en partner som forstår CRM og kundereisen?
Snakk med Anette!

Anette Wærsten

Tjenestedirektør CRM og forretningsapplikasjoner

anette.wærsten@aboveit.no

+47 997 31 933

Bli kontaktet

Dette kan vi levere

Strategi og optimalisering

Vi utvikler skreddersydde strategier og optimaliserer dine CRM-prosesser. Gjennom grundig analyse av dine unike behov, leverer vi strategier, planer og løsninger som adresserer forretningsutfordringene dine, og er med på å skape vekst og innovasjon.

CRM-implementering og modernisering

Vi hjelper deg med å etablere eller oppgradere CRM-løsninger som gir bedre innsikt og kontroll. Våre løsninger er skreddersydd for å støtte salgsprosseser, kundeservice og markedsføring. Vi legger vekt på brukervennlighet og integrasjon med eksisterende systemer. Målet er å gi deg et verktøy som styrker relasjonen til kundene dine og bidrar til økt lønnsomhet. Med en moderne CRM-plattform får du et solid fundament for vekst.

Utvikling og konfigurasjon

Fra implementering til forvaltning, sikrer vi at din CRM-løsning er perfekt tilpasset dine behov. Vi utvikler og konfigurer skreddersydde CRM-løsninger i blant annet Dynamics 365. Vårt team av dedikerte løsningsarkitekter og utviklere benytter en metodisk tilnærming for å sikre at hver løsning er nøye tilpasset din forretningsmodell, kultur, og prosesser.

Brukeradopsjon og forvaltning

I en digital verden er riktig og effektiv bruk av CRM-systemer avgjørende for enhver virksomhets suksess. Hos oss er målet enkelt: Å sikre at din organisasjon ikke bare adopterer, men også maksimerer potensialet i CRM-investeringen. Med en tilnærming som blander personlig opplæring, kontinuerlig support og proaktiv forvaltning, står vi klare til å veilede dere gjennom hver fase av CRM-reisen.

Datakvalitet og sikkerhet

Gode beslutninger krever gode data. Vi hjelper deg med å etablere rutiner og løsninger som sikrer høy datakvalitet i CRM og tilknyttede systemer. Samtidig sørger vi for at dataene håndteres i tråd med gjeldende lover og sikkerhetskrav. Dette inkluderer tilgangsstyring, kryptering og compliance med GDPR. Når dataene dine er pålitelige og trygge, kan du bruke dem til å skape reell forretningsverdi.

Gevinstrealisering og endringsledelse

Vår tilnærming er å skape en strukturert og effektiv prosess som ikke bare adresserer de tekniske aspektene ved endring, men også de menneskelige. Vår unike blanding av ProSci og PRINCE2 metodikkene sikrer at vi leverer endringer som varer, samtidig som planlagte gevinster hentes ut i linjen. Våre folk er svært gode på metode, og har lang erfaring fra små og store endringsprosesser.

Dette sier kundene om oss

"Dynamics 365 CE er helt sentral i realiseringen av bankens forretningsstrategi. Sammen med Aboveit har vi jobbet kontinuerlig med å videreutvikle plattformen for å utnytte nye muligheter og sikre at løsningen alltid støtter våre behov. CRM er ikke noe vi blir ferdig med, det er en løpende prosess, og Aboveit er en viktig partner i denne reisen."

Hanne Leknes, Markedsdirektør Bank, Forvaltning, Medlem, og Eiendomsmegling

OBOS-banken

“Aboveit hadde tidligere implementert Microsoft Dynamics 365 for oss. Med Power Platform utviklet Aboveit en Canvas-app som en løsning for å effektiviserte leveranseprosessen. På bare to uker gikk vi fra idé til ferdig produkt, og resultatet ble mindre tidsbruk, færre henvendelser til kundesenteret og mer fornøyde kunder.”

Olve Øyehaug, leder for kommunikasjon

Tussa IKT

“Vi hadde et stort behov for å ensrette salgsprosessen på tvers av organisasjonen. Med Aboveits hjelp har vi fått en standardisert prosess og en CRM-løsning som gir oss struktur, bedre datakvalitet og en mer profesjonell kundekontakt. Dette har gjort oss mer effektive og gitt oss et felles rammeverk som nå brukes i flere europeiske markeder.”

Lise Damm Søvasli

NHI / Bonnier Healthcare